Infinity-design.ro va pune la dispozitie urmatoarele metode de livrare:

Alte locatii

  • Curier, Livrare in 6-10 zile, Calcul cost livrare in functie de valoarea comenzii, Cost suplimentar in cazul platilor in sistem ramburs 5,00 RON

    0,00 RON … 300,00 RON   →   25,00 RON
    300,00 RON sau peste   →   0,00 RON
  • Ridicare personală →   0,00 RON

Retururi și Anulări comenzi

Anularea unei comenzi

Clientul are dreptul de a anula comanda fără penalități și fără a invoca un motiv, atât timp cât aceasta nu a intrat în procesare.

Pentru a anula comanda, vă rugăm să ne contactați de îndată prin una dintre metodele de mai jos:

  • E-mail: clienti@infinity-design.ro

  • Telefonic/ mesaj la: +40 750 420 418

După ce comanda a intrat „în procesare” sau a fost expediată, aceasta nu mai poate fi anulată, însă poate fi returnată conform politicii de retur de mai jos.

Condiții de returnare

  • Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: nefolosit, nealterat, cu toate etichetele intacte și în ambalajul original.

  • Returul se aplică doar pentru produsele eligibile, care nu intră în categoria excepțiilor legale (ex: produse personalizate, sigilii desfăcute, etc.).

Procedura de returnare

Dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de achiziția dvs., aveți posibilitatea să returnați produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii.

Pentru a iniția un retur, vă rugăm să ne contactați în scris, folosind una dintre următoarele metode:

  • Prin e-mail la: clienti@infinity-design.ro

  • Telefonic/ mesaj la: +40 750 420 418

Vă vom răspunde în cel mai scurt timp cu instrucțiunile necesare pentru procesul de retur.

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

După recepționarea și verificarea produsului returnat, vom rambursa contravaloarea acestuia în termen de maximum 14 zile, folosind aceeași metodă de plată folosită pentru achiziție.